대량메일발송 솔루션 및 통합메시징 솔루션, 설문조사 솔루션 AI 기반 개발/구축 및 SaaS 서비스 전문기업 티젠소프트(대표 고훈호, www.tigensoft.co.kr)는 부산상수도사업본부에 자사 개발 PDF 기반 고지서 편집 모듈을 탑재한 대량메일발송 솔루션(TG 1st EMS v2.0)을 성공적으로 구축했다고 밝혔다.
부산상수도사업본부는 시민에게 발송하는 상수도 요금 고지서를 보다 직관적이고 유연하게 편집하고자 티젠소프트의 대량메일발송 솔루션에 고지서 편집 기능을 요청했다. 이에 따라 티젠소프트는 솔루션에 고지서 PDF 파일을 업로드하면 자동으로 PPT로 변환돼 담당자가 파워포인트 형식으로 쉽게 고지서 내용을 편집할 수 있는 기능을 개발했다. 담당자가 수정한 PPT 파일을 다시 업로드하면 HTML로 자동 변환돼 수신자별 맞춤 고지서 형태의 메일로 발송되는 구조다. 이번 고지서 편집 기능은 △비전문가도 손쉽게 고지서 디자인을 변경할 수 있는 직관적인 편집 방식 △PPT 기반의 친숙한 사용자 환경(UI) △자동 HTML 변환을 통한 효율적 발송 체계 등으로 업무 효율성과 고지서 전달 품질을 크게 향상시켰다는 평가를 받고 있다. 또한 기존 정형화된 템플릿 방식의 제약을 벗어나 다양한 이미지, 표, 그래프 등을 삽입할 수 있어 시각적 완성도 높은 고지서를 제작할 수 있으며, 향후 타 공공기관 고지서 시스템에도 확장 가능성이 기대된다.
이번 사업에 구축된 대량메일발송 솔루션은 GS인증 1등급 획득 및 나라장터 등록 소프트웨어로, 사용자 중심의 편리한 UX로 구성됐으며, 직원별/조직별 권한 관리를 부여해 다수의 수신자에게 대량 메일을 일괄 전송할 수 있다. 해당 솔루션은 전자정부프레임워크 기반의 반응형 웹 인터페이스 및 대량메일전송, 보낸 메일함, 대시보드 전송통계(전체 통계, 캠페인별 통계, 기간별 통계, 도메인별 통계), 메일 주소록, 메일 환경설정, 시스템 관리, 시스템 현황 기능을 제공한다. 또한 내외부 기간계 시스템과 연계해 행정 정보 및 민원 처리, 고지서 등 이벤트 메시지를 메일을 통해 자동 전송하고 연계 시스템별 전송 및 전송 결과, 반응 정보 통계를 대시보드 형태로 제공한다.
티젠소프트는 향후 대량메일 외에도 문자, 모바일 푸시, 카카오 알림톡 등 다양한 채널과의 통합 메시지 연계도 지원해 기관의 대국민 커뮤니케이션을 전방위적으로 지원할 계획이다. 티젠소프트는 다양한 공공기관 및 지자체를 대상으로 통합메시징 솔루션, 대량메일발송 솔루션, 멀티미디어 콘텐츠관리 솔루션, 설문조사 솔루션 등 고객 맞춤형 디지털 커뮤니케이션 솔루션을 공급하고 있으며, 앞으로도 사용자 중심의 기능 고도화를 통해 고객 만족도를 높여나갈 예정이다.
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