부천시, AI 기반 복지서비스로 폭염 취약계층 200가구 선풍기 지원

기사 제공처 : 소상공인연합신문 / 등록기자: 김기영 [기자에게 문의하기] /

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부천시는 의료법인 혜원의료재단이 부천희망재단에 기탁한 재난 지정기탁금 900만 원을 활용해 지난 17일 폭염에 취약한 에너지 취약계층 200가구에 선풍기를 지원했다고 밝혔다.

부천시, AI 활용해 폭염 취약계층 200가구 선풍기 지원

이번 사업은 해마다 심화되는 폭염과 열대야로부터 취약계층의 건강을 보호하고 안전한 여름나기를 돕기 위해 추진됐다. 지원 대상은 기초생활수급자와 차상위계층 등 폭염에 취약한 가구들로, 온열질환 예방을 위한 실질적인 지원이 이뤄졌다.

특히 부천시는 지원이 필요한 가구를 보다 정확하게 발굴하기 위해 생성형 인공지능(AI) 기반 복지서비스인 ‘온마음 AI복지콜’을 활용했다. 시는 기초생활수급자와 차상위계층 등 총 2만7,805가구를 대상으로 냉방기기 보유 여부를 전수조사하며 지원 필요성을 파악했다.

이후 37개 동 행정복지센터가 현장 확인과 추가 실태조사를 진행해 냉방기기가 없거나 노후화된 가구, 건강상 이유로 폭염에 취약한 가구 등을 집중적으로 발굴했다. 이를 바탕으로 선풍기 지원이 필요한 200가구를 최종 선정해 지원을 완료했다.

부천시는 단순 신청 접수 방식에서 벗어나 AI 기술과 현장 중심 복지행정을 연계함으로써 도움이 필요한 시민을 선제적으로 찾아내고, 보다 효과적인 맞춤형 복지서비스를 제공했다는 점에서 의미가 크다고 설명했다.

조용익 부천시장은 “폭염은 취약계층의 건강과 생명을 위협하는 대표적인 재난 중 하나”라며 “AI 기반 복지서비스와 현장 중심 복지행정을 결합해 도움이 필요한 시민들에게 실질적인 지원이 신속하게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 부천시는 앞으로도 우체국 안부살핌 서비스와 연계해 독거노인과 사회적 고립 1인 가구 등 재난 취약계층을 지속적으로 발굴하고, 냉방용품 지원과 복지서비스 연계를 확대해 안전한 여름나기를 지원할 계획이다.

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