IT 솔루션 전문기업 다우기술(대표이사 김윤덕)의 통합 메시징 서비스 ‘비즈뿌리오’가 최근 도입한 ‘알림톡 AI’ 기능을 통해 기업 고객들의 발송 효율을 대폭 끌어올렸다고 밝혔다. 비즈뿌리오가 지난 7월 한 달간의 운영 데이터를 분석한 결과, 알림톡 AI 기능을 적용해 작성된 메시지의 반려율은 5.8%에 불과한 것으로 나타났다. 이는 AI 기능을 사용하지 않은 기존 방식과 비교했을 때 무려 54%나 감소한 수치다. 카카오 알림톡은 엄격한 사전 심사 가이드를 충족해야 발송이 가능해 많은 기업이 반려로 인한 시간 지연을 겪어왔으나 AI가 반려 사유를 선제적으로 감지하고 교정함으로써 이 같은 성과를 냈다.
성공적인 데이터 지표를 확인한 다우기술은 오는 4분기 중 알림톡 AI 전용 API를 전격 배포할 예정이다. 다우기술 비즈마케팅부문 김성욱 전무는 “알림톡 AI는 고객사의 비즈니스 성공에 실질적인 도움을 주는 솔루션”이라며 “4분기 API 배포를 통해 다양한 산업군의 기업들이 자사 시스템에 AI 기능을 손쉽게 통합해 사용할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다. 다우기술은 이번 성과를 계기로 더욱 혁신적인 IT 솔루션 개발에 박차를 가할 계획이다. 회사는 앞으로도 고객사의 니즈를 충족시키는 동시에 시장 트렌드를 선도하는 기술 개발에 집중하겠다고 강조했다. 한편 비즈뿌리오는 알림톡 AI 기능 체험 이벤트를 진행하고 있다. ‘AI 템플릿 체험 이벤트’와 ‘알림톡 신규 상담 이벤트’ 두 가지로, 이벤트 참여 조건 및 경품 지급에 대한 자세한 내용은 비즈뿌리오 공식 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.
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